ITIL v4 Practice Checklist : 2. Strategy Management

ITIL v4 34개의 Practice 중에 'Strategy Management'(전략관리) 를 기업에서 잘 수행하고 있는지를 체크하기 위한 체크리스트 질문들과 그에 대한 Best practice를 ChatGPT에 기반하여 알아보겠습니다 

 

질문: 

ChatGPT, Could you please give some checklist and corresponding best practices of Strategy Management based on ITIL v4? 

 

이에 대한 답변

 

1. Is there a clear and well-defined IT strategy in place?

잘 정의된 IT 전략이 있는가? 

-> 여기서 확인해야 할 것이 IT 전략에 대한 정의이다. 

IT 전략과 이 전략을 수행하기 위한 사업과제/MBOD 를 구분해야 한다. IT 전략은 단기/중기/장기 관점에서의 방향성으로 조직에서 중/장기 IT Roadmap을 수립하고 해당 IT 전략이 회사의 중/장기 전략과 align 되어 있는지를 확인해야 한다. 

• Define and communicate a clear and well-defined IT strategy, which aligns with the overall business strategy.
• Ensure that the strategy is reviewed and updated regularly to keep up with changing business needs.

2. Is the IT strategy aligned with the business objectives?

• Align the IT strategy with the overall business objectives and goals.
• Ensure that the IT strategy is integrated with the business strategy and supports the business in achieving its goals.

3. Is there a mechanism in place to measure the effectiveness of the IT strategy?

-> IT 전략에 대한 평가도 이루워져야 한다. IT 전략에 대한 평가는 회사 차원에서 즉, 비즈니스 부서에서 평가하는 것이 바람직 하다 

• Define and implement metrics to measure the effectiveness of the IT strategy.
• Regularly review and analyze the metrics to ensure that the IT strategy is achieving its intended goals and objectives.

4. Is the IT strategy flexible and adaptable to changing business needs?

=> IT 전략은 변화하는 비즈니스 상황에 맞게 유연해야 한다. 

• Develop an IT strategy that is flexible and adaptable to changing business needs.
• Ensure that the strategy includes mechanisms to respond quickly to changes in the business environment.

5. Is the IT strategy communicated effectively to all stakeholders?

• Ensure that the IT strategy is communicated effectively to all stakeholders, including business leaders, IT staff, and end-users.
• Use multiple communication channels and tailor the message to the needs of each stakeholder group.

 

ChatGPT가 추천해주는 'Strategy Management'에 대한 Checklist 및 Best practice를 살펴보았다. 

좋은 자료들을 조합하여 답을 주지만 회사 상황에 맞게 응용해서 활용하시길 바랍니다.